Elektronischer Flugschein

Selbstständiges Einchecken im Internet

Automat und Handy statt Check-In-Schalter

Reisebuchungen per Internet sind für viele so selbstverständlich wie das Amen in der Kirche. Nun hielt das weltweite Netz auch am Flughafen Einzug, indem Reisende selbst einchecken. Statt auf Papier bekommen Passagiere ihre Tickets nur noch online. Sie reihen sich nicht mehr in die Schlange vor dem Schalter sondern checken selbstständig online ein, per Handy oder Automaten. An letzterem geben sie gleichzeitig ihr Gepäck auf; zudem spuckt er die Bordkarte aus, wenn man sie nicht bereits zuhause ausdruckte.
Hat man nur Handgepäck dabei, so steht nach dem Check-In der Weg zur Sicherheitsschleuse und somit zum Flugzeug frei.

Das elektronische Ticket macht das Vergessen von Tickets erfreulicherweise unmöglich. Zum Check-In benötigt man einzig die Buchungsnummer oder Ausweis plus Bankkarte. Macht nix, wenn man die Buchungsnummer vergaß, denn der Computer kennt die Flugdaten ja.
Fluggesellschaften machen ihren Kunden durch Wörter wie "Flexibilität" und "Zeitersparnis" das neue System schmackhaft. Verbraucherschützer dagegen weisen auf die Nachteile hin, die die Gesellschaften natürlich unter den Tisch fallen lassen.

Konkret möchten die Fluggesellschaften durch den Aufmarsch der Elektronik doch nur Personal sparen und dem Verbraucher mehr Verantwortung zuschieben. Die Fluggesellschaft lädt ihnen auf, was früher selbstverständlich war; ja, bei manchen haben Passagiere gar dafür zu zahlen, wenn sie am Schalter einchecken.
Die Warteschlangen vor dem Schalter werden zwar verschwinden, doch werden sich dafür nicht neue vor den Automaten bilden? Umso längere, da der Passagier keine Ahnung von der Bedienung hat?
Fluggäste wird man immer häufiger verzweifelt im Flughafen erblicken, sich selbst überlassen, verlassen vom (eingesparten) Flugpersonal, stattdessen in Gegenwart dutzender Automaten. Sie haben bald alles selbst zu erledigen, was nur irgend möglich ist: Check-In, Gepäckaufgabe, Boarden … Doch was, wenn die Technik wie so oft versagt? Was tun, wenn man zu Hause keinen Internetzugang besitzt, der Rechner kaputt ist oder gar das Internet nicht funktioniert? Wenn die Automaten streiken?